Один из важнейших этапов жизненного цикла продукции это доставка её потребителю. В процессе транспортировки продукцию неоднократно погружают и отгружают, что в значительной степени снижает качества продукции или происходит утрата её количества, а это влечет за собой убытки.

Чтобы определить на каком этапе транспортировки, и по какой причине произошло повреждение или утрата товара компании обращаются к независимым сюрвейерам. Все участники транспортного процесса заинтересованы в том, что бы в случае необходимости и возникновения каких-либо разногласий в их взаимоотношениях, своевременно был сделан осмотр, произведена оценка случившегося и составлен акт квалифицированным специалистом. По этому привлечению сюрвейеров никто не возражает, так как никто не хочет нести убытки.

С учетом этих обстоятельств можно представить не только величину вероятности финансовых потерь, но и их размер. Международная судебная и арбитражная практика, а также западные страховые компании очень часто обращаются к услугам сюрвейеров, поскольку они не заинтересованы ни в преувеличении, ни при уменьшении возможных потерь в силу своей независимости. Без такого независимого заключения никакие доводы стороны не будут иметь доказательности и дело проигрывается. В процессе улаживания претензий весьма важную роль играет имидж сюрвейерской компании, который складывается из безошибочности расчетов, вескости аргументации доказательств, достаточности излагаемой информации, соблюдения принципа независимости, соблюдения деловой этики.

Именно такой компанией является «TÜV Thüringen Promservice». Основные положения руководств, нормативных баз и требований к сюрвейерам разрабатываются на основе документов, принятых в международной торговле и транспортных перевозках. Поэтому сюрвейерская деятельность стала неотъемлемым звеном в системе международных рыночных отношений.